Perguntas frequentes

As dúvidas que mais recebemos, com o caminho para o guia completo.

• O que é a Solvere e para que serveUma visão geral do que a plataforma faz e para quem ela foi pensada.
• Como funciona o teste grátis de 7 diasO que está liberado, como criar a conta e o que acontece quando o teste termina.
• Já uso planilhas. Como migro?Comece por uma obrigação, importe os dados atuais e anexe as evidências.
• Criar e liberar um questionárioDa escolha dos módulos e temas até os questionários liberados para os participantes.
• Responder um questionárioTipos de resposta, orientações, anexos, “Não aplicável” e como o progresso é salvo.
• Metas: como criar e acompanharUma meta nasce de um indicador respondido e ganha prazo, responsável e plano de ação.
• Histórico e rastreabilidade dos registrosComo a plataforma registra o que mudou, e onde consultar esse histórico.
• Follow-Up: checklists de documentos e planos de açãoItens e subitens com responsável, prazo e anexo, para controlar documentos e atividades.
• Quantitativos (KPIs): visão geralDados numéricos mensais ou anuais, organizados em Dimensão, Tema e Quantitativo.
• Dashboards: Operacional e EstratégicoAcompanhe questionários, metas e Follow-Up no Operacional, e o desempenho geral no Estratégico.
• Como funciona o inventário de emissões (GEE)Da criação do inventário do ano à consolidação por escopo, com auditoria dos registros.
• Usar o Assistente SolvereConverse em linguagem natural sobre os seus dados. O assistente só lê, nunca altera.
• Servidor MCP: conectar o seu agente de IAConsulte a Solvere pelo seu assistente de IA. Todas as ferramentas são somente leitura.
• Cadastrar participantesCadastre empresas, unidades, fornecedores, clientes ou colaboradores, um a um ou por planilha.
• Usuários e perfisConvide a equipe e defina quais telas e grupos cada pessoa acessa.
• Planos e recursosO que cada plano inclui: participantes, IA, emissões, SSO e API.
• Segurança, acessos e LGPDComo os dados são protegidos e como controlar quem acessa o quê.
• Não encontro uma tela ou recursoPor que um item do menu não aparece, aparece com cadeado ou mostra “recurso não incluído”.