Não encontro uma tela ou recurso

Por que um item do menu não aparece, aparece com cadeado ou mostra “recurso não incluído”.

Há três motivos comuns para não ver uma tela.

1. O seu Perfil não permite

O item do menu só aparece se o Perfil do usuário permitir. Peça ao Coordenador para ajustar o seu Perfil. Veja Usuários e perfis.

2. O plano não inclui o recurso

Quando o recurso não faz parte do plano, o item aparece com um cadeado e a mensagem “Disponível em planos superiores”. Veja Planos e recursos ou fale com uma pessoa.

3. O recurso precisa ser habilitado na conta

Alguns recursos, como o cadastro externo, a IA e os mapas, são ligados pela equipe Solvere na sua conta.

Papel diferente

Coordenador e Participante têm menus diferentes. Veja Perfis de acesso.